本馆讯：3月4日下午，图书馆召开部门主任会议，就“2007年度读者问卷调查”中读者意见进行专题研究。会议由吴小明副馆长主持，馆长周淼龙、党总支书记邓彦、副馆长毕冬姣、吴杰参加了会议。
“2007年度读者问卷调查”收集到不少读者意见和建议，本学期开学第一周，就公布了4条改善的措施，受到读者欢迎。这次的主题是研究如何进一步改善服务态度和提高服务水平。
部主任们认真阅读了读者意见，并就读者反映的问题纷纷发言，对照本部门实际，分析产生问题的原因，提出了一些具体的措施。
吴小明副馆长结合读者意见，根据检查情况对开学工作情况进行了讲评，对部主任提出了“三到四查”的要求。
周淼龙馆长对各部主任的发言进行了总结，他赞赏“服务是不能退货的”这句话，要求提供读者满意的优质服务。邓彦书记指出：要加强对馆员的关注度，要有针对性、分层次地组织学习和研究读者意见。