新补卡的一卡通，无法进馆，应如何处理？

补办的一卡通需要等待24小时才能入馆，如时间超过仍无法进馆，请在门口管理人员处登记，技术人员会尽快处理

预约了座位，但有事要离开，应如何操作？

座位预约系统开放时间：7：00-22：00，扫二维码选座即选即用，不用签到，但不能提前预约。暂时离馆时，必须进行暂离操作才能保留座位，进行暂离操作后座位保留120分钟，在规定时间内返回后恢复座位，如果超过暂离时间未返回，座位使用结束，记违约。暂离操作有两种方法：方法一：现场预约台进行“暂离／返回”操作；方法二：扫座位标签上的二维码进行“暂离/返回”操作 。

想查询学院或班级的进馆、借阅信息，应如何操作？

图书馆目前暂不提供个人查询，如果学院要求调取进馆、借阅等数据，可在图书馆主页“工具软件”页面上下载，填写好，院部盖章后交给技术服务部205办公室，两个工作日内处理完毕

使用手机进行座位扫码预约时，出现无法预约的原因

扫码预约必须同时具备三个条件：微信扫二维码后绑定账号（账号为一卡通号）；刷自己的校园卡进图书馆，刷手机进馆不可进行扫码预约；使用的wifi为“湖南理工学院-校园网”。

图书馆的WIFI如何连接？

图书馆WiFi使用指南1、读者在图书馆选择WiFi信号（如图1所示）：教师请选择“HNIST-teacher”信号，学生请选择“HNIST-student”信号。图12、连接WiFi后手机将自动弹出登录界面（如图2所示），输入账号（一卡通号码）、密码（初始密码身份证后六位，末位 X 时用大写），运营商选择“教工专网”，点击“登录”。若为首次登陆，系统将强制要求修改为强密码（建议修改为Hnist+身份证后六位）。图23、电脑或手机若安装了弹窗拦截软...

图书馆的借书密码、打印密码、预约密码以及进入“我的图书馆”的密码分别是什么？

默认密码统一为“Hnist身份证后六位”。注意：“Hnist身份证后六位”首字母H为大写，身份证后6位数中含“X”的请输入大写“X”

在自助打印机上操作，因卡纸而没有完成打印的，应如何处理？

可以找值班的老师或同学来处理故障，故障处理后会接着打印。如果无人值班，而对读者造成了损失，可在《打印问题登记本上》登记，老师看到后会从后台核实，情况属实可免费再打一次或加补文印补助

单独一个班级或一个科研团队可以要求培训吗？

​可以，如果培训人数超过10人，主课老师或科研团队负责人可与图书馆信息教育与服务部联系，提出开展某一主题讲座的申请

图书馆可以到某一学院做培训吗？

​可以，图书馆面向各院系开展信息服务。可根据不同院系及其师生的需求，个性化定制各类讲座培训，帮助师生了解文献信息资源、提升信息检索技能，助力学校创新人才培养

图书馆是否开设讲座培训？

​图书馆针对不同需求的读者，推出了“60分钟专题讲座”项目，开设不同类型的讲座培训，分为新生培训、研究生培训、数字资源专题培训、信息素养培训等。同时还会有不定期的数据库大型讲座，请关注图书馆主页