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常见问题

新补卡的一卡通,无法进馆,应如何处理?

补办的一卡通需要等待24小时才能入馆,如时间超过仍无法进馆,请在门口管理人员处登记,技术人员会尽快处理

预约了座位,但有事要离开,应如何操作?

座位预约系统开放时间:7:00-22:00,扫二维码选座即选即用,不用签到,但不能提前预约。暂时离馆时,必须进行暂离操作才能保留座位,进行暂离操作后座位保留120分钟,在规定时间内返回后恢复座位,如果超过暂离时间未返回,座位使用结束,记违约。暂离操作有两种方法:方法一:现场预约台进行“暂离/返回”操作;方法二:扫座位标签上的二维码进行“暂离/返回”操作 。

想查询学院或班级的进馆、借阅信息,应如何操作?

图书馆目前暂不提供个人查询,如果学院要求调取进馆、借阅等数据,可在图书馆主页“工具软件”页面上下载,填写好,院部盖章后交给技术服务部205办公室,两个工作日内处理完毕

使用手机进行座位扫码预约时,出现无法预约的原因

扫码预约必须同时具备三个条件:微信扫二维码后绑定账号(账号为一卡通号);刷自己的校园卡进图书馆,刷手机进馆不可进行扫码预约;使用的wifi为“湖南理工学院-校园网”。

图书馆的WIFI如何连接?

现学校无线网络共计下发两个无线信号:“hnist”和“湖南理工学院-校园网”。其中“hnist”是2.4G频段信号,“湖南理工学院-校园网”是5G频段信号;无线网络认证采用portal认证方式(免客户端)。认证账户说明:已开通用户:教师/员工(用户名:工号;密码:身份证后6位)、学生(用户名:学号;密码:身份证后6位);未开通用户:带身份证至信息中心申请开通(15栋518)

图书馆的借书密码、打印密码、预约密码以及进入“我的图书馆”的密码分别是什么?

​图书借阅默认密码统一为“Hnist身份证后六位”。座位和研修间预约默认密码统一为“Hnist身份证后六位”。自助文印默认密码统一为“Hnist身份证后六位”。电子阅览区上机密码分三种情况:1、教职工、15级、16级和19级的学生,现在默认密码统一改为“Hnist身份证后6位”;2、17级、18级学生,原默认密码为“身份证后6位”没变;3、自己修改过的密码没变,还是采用修改过的密码,忘记密码可以来图书馆206办公室查询。注意:“Hni...

在自助打印机上操作,因卡纸而没有完成打印的,应如何处理?

可以找值班的老师或同学来处理故障,故障处理后会接着打印。如果无人值班,而对读者造成了损失,可在《打印问题登记本上》登记,老师看到后会从后台核实,情况属实可免费再打一次或加补文印补助

单独一个班级或一个科研团队可以要求培训吗?

​可以,如果培训人数超过10人,主课老师或科研团队负责人可与图书馆信息教育与服务部联系,提出开展某一主题讲座的申请

图书馆可以到某一学院做培训吗?

​可以,图书馆面向各院系开展信息服务。可根据不同院系及其师生的需求,个性化定制各类讲座培训,帮助师生了解文献信息资源、提升信息检索技能,助力学校创新人才培养

图书馆是否开设讲座培训?

​图书馆针对不同需求的读者,推出了“60分钟专题讲座”项目,开设不同类型的讲座培训,分为新生培训、研究生培训、数字资源专题培训、信息素养培训等。同时还会有不定期的数据库大型讲座,请关注图书馆主页

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